Contactloos betalen via een mobiele telefoon in plaats van contant of met een betaalkaart wordt steeds populairder. Steeds meer Nederlanders kiezen voor een mobiele app, zoals Google Pay, Apple Pay of iDeal.
Het werkt heel eenvoudig: de app is als het ware een digitale wallet, die gekoppeld is aan je bankrekening. Als je vervolgens afrekent in een winkel kun je je mobiele telefoon gebruiken voor contactloze betalingen. Hoe gebruiken Nederlanders deze nieuwe betaalmethode? En is het net zo veilig als betalen via een betaalkaart?
Waar kun je mobiel betalen?
Apps als Google Pay of Apple Pay werken overal waar je contactloos kunt betalen. Dat wil zeggen dat je in bijna alle winkels inmiddels wel met je mobiele telefoon kunt betalen. Maar ook online entertainmentwebsites, waaronder sommige online casino’s, bieden een optie om via je mobiele telefoon te betalen (bron: https://www.cardplayer.com/nl/casinos/casino-betalen-met-telefoonrekening).
Betalingen via de mobiele telefoon zijn overigens niet nieuw. Al in de jaren 90 vonden de eerste experimenten met online betalingen plaats, maar het duurde nog even voordat het in Nederland gemeengoed werd. Toch kon je in Nieuwegein in 2009 al je parkeergeld betalen via je telefoon.
Mobiele betalingen steeds gangbaarder
Deze mobiele betalingen zijn echter de laatste jaren pas echt populair geworden. In 2013 werden de meeste betalingen (57%) nog contant gedaan. Tien jaar later, in 2023, was dat nog maar 20%. Dat bleek uit een gezamenlijk onderzoek van Betaalvereniging Nederland en De Nederlandsche Bank.
Datzelfde onderzoek wees ook uit dat mobiele betalingen langzamerhand populairder worden dan andere betaalmethoden, zoals contactloos betalen met een betaalpas. Waar aan het begin van 2023 nog maar 23% van alle kassabetalingen werden afgerekend via een telefoon of een smartwatch, was dat een jaar later al 33%.
Toch betekent dat niet dat traditionele betaalmethoden helemaal vergeten worden. De gekozen betaalmethode lijkt ook af te hangen van het te betalen bedrag. Bij kleine bedragen van minder dan €5 stak slechts 4% een betaalpas in een betaalterminal. Bij bedragen tussen de € 20,- en € 50,- was dit 9%, en bij betalingen boven de €50 deed 18% dit. Dit is mogelijk te verklaren door het feit dat de pincode invoeren tot nog niet zo lang geleden verplicht was bij hogere bedragen, en mensen dit dus uit gewoonte blijven doen. Bij bedragen onder de € 5,- werd contant geld ook nog relatief vaak gebruikt, namelijk in een kwart van de gevallen.
Is betalen met de mobiele telefoon veilig?
Sommige mensen zijn misschien nog huiverig met deze nieuwe betaalmethode en vragen zich af hoe veilig het eigenlijk is. Toch blijkt betalen met een smartphone even veilig als betalen met een betaalpas. Banken maken namelijk altijd gebruik van een beveiligde verbinding, of je nu met je telefoon of met je betaalkaart betaalt. Daarnaast hebben veel apps ook een betaallimiet.
Om het risico op misbruik of oplichting te voorkomen zijn er ook een aantal dingen die je zelf kunt doen. Beveilig je smartphone met een sterk wachtwoord en deel deze nooit met derden Neem bij verdachte betalingen meteen contact op met je bank, en download apps altijd uit de officiële store.
